ДОГОВОР-ОФЕРТА Муранг
Версия: 1.0
Дата публикации: [вставьте дату]
Продавец (контролёр): Верходанова Алиса Максимовна, ИНН 380103718586
Сайт: https://alicemurang.ru
E-mail: murang.home@gmail.com
Telegram: @ALICEMURANG

Платёжный провайдер: YooKassa (ЮKassa).
Внимание. Настоящий документ является публичным предложением (офертой) и содержит все существенные условия договора между любым физическим лицом (Покупатель) и Продавцом.

Акцептом оферты считается совершение оплаты или иное указаноe на странице продукта действие (подтверждение регистрации), после чего договор считается заключённым.

1. Предмет оферты
1.1. По настоящей оферте Продавец обязуется предоставить Покупателю доступ к цифровым и/или офлайн материалам, записям, практикам, аудио/видео файлам, рабочим тетрадям, доступам в личный кабинет, участию в мероприятии или иным продуктам и сервисам, описанным на сайте Продавца (далее — «Продукт»), а Покупатель — оплатить и использовать Продукт в соответствии с условиями настоящего договора.
1.2. Описание Продукта (формат, содержание, срок доступа, стоимость, срок предоставления материалов и пр.) указано на странице соответствующего предложения на сайте Продавца и является неотъемлемой частью оферты.

2. Акцепт и начало действия договора
2.1. Акцептом оферты считается:
(а) совершение оплаты через платёжный интерфейс; или (б) бесплатная регистрация с подтверждением на странице продукта (если продукт предоставляется бесплатно).
2.2. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения сторонами обязательств.

3. Стоимость и порядок оплаты
3.1. Стоимость Продукта указывается в рублях РФ (₽) на странице продажи и на момент акцепта обязательна для исполнения.
3.2. Оплата производится через YooKassa или иные платёжные способы, указанные на сайте. Продавец не хранит реквизиты карт — их обработку выполняет платёжный провайдер.
3.3. После подтверждённой оплаты Покупателю направляется письмо на e-mail и/или сообщение в Telegram с инструкциями и ссылками для доступа. Если доступ технически не предоставлен — Покупатель уведомляет Продавца на murang.home@gmail.com.

4. Порядок предоставления доступа
4.1. Доступ предоставляется в объёме и в форме, указанной в описании Продукта (ссылка, логин/пароль в личном кабинете, отправка файлов и т.п.).
4.2. Сроки предоставления доступа и сроки доставки материалов указаны на странице продукта. Если в описании не указан точный срок — доступ предоставляется в течение 3 (трёх) рабочих дней после получения подтверждения оплаты.
4.3. Все технические вопросы по доступу решаются через e-mail murang.home@gmail.com или Telegram @ALICEMURANG.

5. Возвраты и отказ от договора
5.1. Продавец руководствуется применимым законодательством о защите прав потребителей и особенностями оказания дистанционных услуг/поставки цифрового контента.
5.2. Право на возврат (отказ от договора) предоставляется в следующих случаях:
— в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оплаты, если доступ к основному содержанию Продукта не был предоставлен;
— в иных случаях возврат возможен, если Покупатель направит письменный запрос на murang.home@gmail.com, и стороны придут к соглашению.
5.3. Возврат не производится, если Покупатель получил полный доступ к материалам и/или загрузил, скопировал или иным образом использовал цифровой контент в объёме, достаточном для оценки содержания (если это прямо указано в описании). Рекомендуем в карточке продукта указывать критерий «процент просмотренного/использованного» для прозрачности (например, возврат не осуществляется при просмотре более 30% материалов).
5.4. Запросы на возврат рассматриваются в течение 14 календарных дней. Возврат средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, за вычетом фактических комиссий платёжной системы (если иное не согласовано).

6. Права и обязанности сторон
6.1. Продавец обязан:
— предоставить доступ к Продукту в объёме и формате, указанном на сайте;
— обеспечить техническую возможность доступа в разумные сроки;
— хранить и защищать персональные данные Покупателя в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Политикой конфиденциальности;
— при необходимости информировать о временных перерывах в работе сервиса.
6.2. Покупатель обязан:
— оплатить Продукт в установленном размере и порядке;
— использовать материалы только для личного некоммерческого использования, если иное не оговорено;
— не распространять материалы Продавца третьим лицам без письменного разрешения;
— при публикации отзывов/материалов давать согласие на использование фото/видео только в порядке, предусмотренном отдельным согласием.

7. Интеллектуальные права
7.1. Все материалы Продавца (видео, тексты, изображения, презентации, рабочие тетради и т.п.) защищены авторским правом. Покупателю предоставляется неисключительное право использования материалов для личных целей.
7.2. Копирование, переработка, публикация, коммерческое использование или распространение материалов без письменного согласия Продавца запрещены и могут повлечь ответственность в соответствии с законом.

8. Фото/видео и промо-материалы
8.1. Фото/видео материалы, сделанные на мероприятиях или в рамках работы с Продуктом, используются Продавцом в промо и маркетинге только при наличии отдельного письменного согласия участника.
8.2. Отзыв согласия возможен: направьте заявку на murang.home@gmail.com — Продавец удалит материалы из собственного публичного доступа в разумный срок; удаление материалов из сторонних сервисов может занимать дополнительное время и зависеть от политики этих платформ.

9. Персональные данные
9.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Политикой конфиденциальности, размещёнными на сайте. При регистрации/оплате Покупатель даёт согласие на обработку данных в объёме, необходимом для исполнения договора.
9.2. Контакт для вопросов по персональным данным: murang.home@gmail.com.

10. Ограничение ответственности и форс-мажор
10.1. Продавец не несёт ответственность за: (а) технические сбои у платёжных провайдеров и хостинга; (б) потерю доступа, вызванную действиями Покупателя (утеря пароля и т.п.); (в) косвенные убытки Покупателя (упущенная выгода и т.п.), кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством.
10.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, действия государственных органов, массовые сбои у провайдеров и т.п.). Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, обязана уведомить другую сторону в разумный срок.

11. Споры и применимое право
11.1. Все споры и разногласия решаются путём переговоров. При невозможности урегулирования спор подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации в суде по месту жительства или регистрации Продавца.
11.2. К настоящему договору применяется право Российской Федерации.

12. Срок действия и прочие условия
12.1. Договор действует с момента акцепта и до полного исполнения сторонами обязательств.
12.2. Продавец вправе вносить изменения в оферту; изменения вступают в силу с момента публикации новой версии на сайте. Для уже принятых оферт применяются условия, действовавшие на дату акцепта, за исключением случаев, когда стороны согласовали иное.

13. КонтактыE-mail: murang.home@gmail.com
Telegram: @ALICEMURANG
Сайт: https://alicemurang.ru