на предоставление доступа к цифровому контенту и оказание услуг проекта «MURANG»
Версия: 2.0
Дата публикации (вступления в силу): 11.01.2026
Исполнитель (Продавец): Верходанова Алиса Максимовна
Статус: физическое лицо — плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая, НПД)
ИНН: 380103718586
E-mail: murang.home@gmail.com
Telegram: @ALICEMURANG
Адрес для претензий и юридически значимых сообщений: [УКАЖИТЕ ПОЧТОВЫЙ АДРЕС]
Сайт: alicemurang.ru (включая раздел /murang)
Платёжный провайдер: YooKassa (ЮKassa)
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435–437 ГК РФ и определяет условия заключения договора между Исполнителем и любым дееспособным физическим лицом (далее — «Пользователь/Заказчик»).
1. Термины1.1. Сайт — alicemurang.ru и его страницы, включая /murang и личный кабинет.
1.2. Цифровой продукт — доступ к аудио/видео, практикам, медитациям, архивам, материалам, записям, файлам, пакетам состояний, а также иным цифровым материалам, указанным на Сайте.
1.3. Услуги — услуги Исполнителя, размещённые на Сайте (в т.ч. мероприятия, фотосъёмки, консультации, сопровождение, иные услуги).
1.4. Заказ — оформленное Пользователем намерение приобрести Цифровой продукт/Услугу на условиях Сайта и настоящей Оферты.
1.5. Акцепт — принятие Оферты путём оплаты либо иного действия, прямо указанного на Сайте (например, регистрация для бесплатного продукта).
1.6. Личный кабинет — раздел, где может предоставляться доступ к приобретённым материалам.
2. Предмет договора2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к Цифровому продукту и/или оказать Услуги, описание которых размещено на Сайте, а Пользователь обязуется оплатить и принять их на условиях настоящей Оферты.
2.2. Существенные условия по конкретному продукту/услуге (цена, содержание, формат, срок доступа, график, место проведения, ограничения) указываются на странице соответствующего продукта/услуги и являются неотъемлемой частью договора.
Примечание: настоящая Оферта регулирует цифровые продукты и услуги. Продажа физических товаров (если присутствует на иных страницах сайта) оформляется отдельными условиями и может требовать иного статуса продавца.
3. Порядок заключения договора (акцепт)3.1. Договор считается заключённым с момента Акцепта.
3.2. Акцептом является:
— оплата (полная или частичная, если на странице предусмотрена предоплата/рассрочка); и/или
— регистрация на бесплатный продукт при наличии соответствующей кнопки/подтверждения.
3.3. До акцепта Пользователь обязан ознакомиться с Офертой, Политикой обработки персональных данных, Политикой конфиденциальности и Cookie-политикой.
4. Цена и оплата4.1. Цена указывается на Сайте в рублях РФ и действует на момент оплаты.
4.2. Оплата принимается через платёжные способы, указанные на Сайте, в т.ч. YooKassa. Исполнитель не обрабатывает и не хранит реквизиты банковских карт; это делает платёжный провайдер.
4.3. Исполнитель формирует чек самозанятого (НПД) в приложении «Мой налог» и направляет его Пользователю на e-mail/номер телефона, указанные при оплате.
4.4. Обязанность по оплате считается исполненной с момента подтверждения успешной операции платёжной системой.
5. Предоставление доступа к цифровым продуктам5.1. Доступ предоставляется одним или несколькими способами:
— через личный кабинет;
— через ссылку/письмо на e-mail;
— через закрытый канал/чат;
— иным способом, указанным на странице продукта.
5.2. Срок предоставления доступа указан на странице продукта. Если срок не указан, доступ предоставляется в течение 3 (трёх) рабочих дней после подтверждения оплаты.
5.3. Моментом оказания услуги по предоставлению доступа считается момент, когда доступ технически открыт (создана учётная запись/направлена ссылка/открыт доступ в кабинете).
5.4. Пользователь отвечает за корректность введённых контактных данных и сохранность доступа (логин/пароль, ссылки).
6. Оказание услуг (мероприятия/съёмки/иное)6.1. Порядок, объём, даты и иные условия оказания услуг указываются на странице соответствующей услуги и/или согласуются в переписке, после чего подтверждаются оплатой.
6.2. Если услуга требует согласования даты (например, фотосъёмка), Пользователь после оплаты обязан согласовать дату в срок 7 календарных дней (если иной срок не указан). При несогласовании Исполнитель вправе считать обязательства исполненными в части организационных расходов.
6.3. Если предусмотрено участие в мероприятии, Пользователь обязан соблюдать правила площадки и общепринятые нормы поведения; в случае грубых нарушений Исполнитель вправе отказать в участии без возврата стоимости фактически понесённых расходов.
7. Отказ, возвраты, переносы7.1. Пользователь вправе отказаться от услуг в порядке, предусмотренном законодательством РФ. Для отказа направьте заявление на murang.home@gmail.com с темой «Возврат/отказ».
7.2. Цифровые продукты (доступ/файлы/архивы):
a) до предоставления доступа — возврат возможен в полном объёме;
b) после предоставления доступа — возврат, как правило, не производится, поскольку услуга по предоставлению доступа оказана, а цифровой контент может быть скопирован/использован. В таком случае стоимость фактически понесённых расходов считается равной стоимости продукта (если иное не указано на странице продукта).
7.3. Подписка/клуб (если есть регулярный платеж):
— отмена на будущие периоды возможна в любой момент;
— за уже начавшийся оплаченный период возврат не производится, если доступ предоставлен и период начался (если иное не указано на странице подписки).
7.4. Мероприятия/услуги по дате:
— перенос возможен один раз при уведомлении не позднее чем за 48 часов до даты (если иной срок не указан);
— при отказе позже указанного срока возврат производится за вычетом фактических расходов (аренда, бронь, орграсходы, комиссия провайдера), но не более 100% стоимости.
7.5. Срок рассмотрения заявления — до 10 календарных дней. Возврат (если применим) производится тем же способом, которым была совершена оплата, за вычетом комиссий платёжных систем/банков (если они не возвращаются платёжным провайдером).
8. Интеллектуальная собственность8.1. Все материалы MURANG (аудио/видео, тексты, изображения, методики, структура практик, дизайн) являются объектами авторских прав.
8.2. Пользователю предоставляется ограниченная неисключительная лицензия на личное некоммерческое использование в пределах срока доступа.
8.3. Запрещено: копирование и распространение, публичный показ, передача третьим лицам, размещение в открытом доступе, коммерческое использование без письменного разрешения Исполнителя.
9. Медицинский и психологический дисклеймер9.1. Практики/медитации и материалы MURANG не являются медицинской услугой, медицинской рекомендацией или психотерапией и не заменяют консультацию врача/специалиста.
9.2. Пользователь несёт ответственность за своё состояние и принимает решение об использовании практик самостоятельно.
10. Персональные данные10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Политикой конфиденциальности, размещёнными на Сайте.
10.2. Оформляя заказ/регистрируясь, Пользователь подтверждает, что ознакомился и предоставляет согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для исполнения договора.
11. Ответственность и ограничение ответственности11.1. Исполнитель не отвечает за невозможность использования продукта/услуги по причинам на стороне Пользователя (ошибки в e-mail/телефоне, блокировки почты, отсутствие интернета, ограничения устройства, ошибки платёжного банка).
11.2. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за конкретный продукт/услугу.
12. Разрешение споров12.1. Претензии направляются на e-mail Исполнителя и/или почтовый адрес, указанный в реквизитах.
12.2. Срок ответа на претензию — до 10 календарных дней.
12.3. Применимое право — право Российской Федерации.
13. Изменение оферты13.1. Исполнитель вправе изменять Оферту. Новая редакция действует с даты публикации на Сайте и применяется к заказам после публикации.
Реквизиты Исполнителя:
Верходанова Алиса Максимовна, ИНН 380103718586, самозанятая (НПД)
E-mail: murang.home@gmail.com | Telegram: @ALICEMURANG